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コンサルティング会社を選ぶポイント

どこがうちの会社にあってるかな~!?

 

 戦略系、IT系、財務系、シンクタンク系、組織人事系・・・などなど、そして大会社から個人に至るまで数多く存在していることはご承知の通りです。

 あまたある中で、課題解決に適合したサービスの提供が可能であること、料金も予算に合致するものであることは言うまでもありませんので、これ以外のことに現場レベルの視点から触れて見ます。

 

ポイント1

●   相談、診断、助言、指導、企画・立案にとどまらず、コンサルティングによって導入・変革する制度や仕組みの“運用”についてフォローするサービスを提供してくれる会社がないかどうか探すことをお勧めします。

「コンサルティング」とは一般的に専門家の立場から相談にのったり診断・助言・指導を行うこと。また、企画・立案を手伝うこと。とされています。

折角行ったコンサルティングであっても、実際の運用段階でうまく進まなければ元も子もありません。

 中小企業さまで人事の専任担当者がいても日常業務で手一杯であったり、総務・庶務との兼任、経理との兼任などで、費やすことができる時間に限りがあるため運用面でのご心配を払拭できない場合もお有りかもしれません。

 担当者の方が、日常の運用管理に割ける労力や時間の状況を踏まえて、どこまでのサービスを提供して欲しいか予め明確にして置いて、相談をされることをお勧めします。

 できるだけ御社のご要望に近いサービスの提供が可能な会社を探されては如何でしょうか。

 

ポイント2

●   御社の運営担当者の方とコンサルタントの関係性がいいことも成功の要因です。

 コンサルタントの姿勢即ち担当者の方がコンサルタントに気兼ねなく接する事ができる関係かどうかは、担当者の仕事の質に関わってくることがあります。

 依頼する側、引き受けるコンサルティング会社の双方に大変いい結果をもたらした経験談を披露させて頂きます。 少し長くなりますがお付合いください。

 我が方(コンサルティングの依頼側)の担当者が、コンサルタントの方に見下された感じを受け、初歩的な質問をしたり、率直な話合いをすることにも気がねする状態であり、ましてや要望を出すことなどできる状況ではなく、中々仕事が進まず、戸惑いと大きなフラストレーションを抱えていました。 

 担当者の気持ちを配慮せずそのままにしておけば、そのフラストレーションはコンサルタントの方にもきっと伝搬し気持ちのいい思いはしないだろうし、またプロジェクトの推進にも支障をきたし最悪の場合は頓挫するであろうと強く懸念されました。

 自分もそのコンサルタントの方とは初期に何度も話をしたことがあるので、担当者の“我儘な言い分”ではないと言う事は理解でき、このまま放置しておくことは危険だと判断し、恐縮しつつコンサルティング会社に頼んで担当コンサルタントの方を変えて貰いました。

 幸いにその後は我が方の担当者の仕事ははかどりを見せ、非常にスピーディーに事が運びました。 我が方の担当者もプロジェクトの成功という成果を得られ、大満足でした。 引続く制度運用にも熱意を持って取り組んでくれました。

 それと同時に、コンサルタント会社の方も実り多い導入ができたとのことで喜んでくださり、「事例紹介」に利用されました。 双方にとって満足度の高い経験でした。

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